Scarica brochure in formato PDF   Campagne di comunicazione a supporto delle attività dell’Ente.

Presentazione

CITIZEN è un servizio che progetta, in accordo con l’Ente, campagne informative a supporto delle diverse attività, comunicando gli obiettivi, le finalità e le modalità di attuazione del progetto.

Il  progetto di Comunicazione

CITIZEN studia e modula con l’Ente il percorso che si intende attivare, gli strumenti più adeguati per attuarlo e crea il messaggio da comunicare. Fornisce sostegno alle iniziative con la creazione di un logo, la personalizzazione della modulistica, la scelta e il progetto degli strumenti di comunicazione locale da utilizzare.

Due livelli

La comunicazione di CITIZEN opera in due ambiti: all’interno dell’Ente, per coinvolgere il personale e condividere con i vari livelli le finalità e gli obiettivi delle operazioni, all’esterno verso la cittadinanza per informarla sulle motivazioni, istruirla sui comportamenti da tenere e fornire successivamente i risultati.

Le fasi della campagna

CITIZEN prevede quattro fasi: a) il lancio, che annuncia l’operazione alla cittadinanza e ne spiega le finalità, b) le istruzioni ai cittadini per coinvolgerli, se è il caso, nello specifico, c) le richieste indirizzate individualmente per realizzare, se necessario, controlli mirati (es. accesso ai locali), d) i ringraziamenti e il rendiconto dei risultati ottenuti.

Risultati

Nella cultura della democrazia partecipata CITIZEN costituisce uno strumento efficace e non più rinunciabile a supporto delle attività dell’Ente. Fa percepire l’importanza del progetto, rassicura i cittadini spiegando le motivazioni e richiede la loro collaborazione, ove necessario. Contribuisce ad abbattere barriere di incomprensione e rende più cordiale e trasparente la relazione tra Ente e cittadini.